新型冠状病毒感染的肺炎疫情已扩散多省,疫情不可避免的对线下培训机构造成巨大冲击。
停课与退费、无营收与高支出、转型线上等危机该如何应对并拿出妥善的解决方案?
线下培训机构面临的困境
教培行业在危机中寻找机遇
经济学家认为,疫情将打断中国经济2019年底的弱企稳,在经济下行压力较大背景下,破6是大概率事件。 同时,再看对细分行业的影响。“餐饮、旅游、电影、交运、教育培训等行业冲击最大。”
但是疫情下的教培行业, 在这场危机中还可转型为线上+线下融合模式(OMO),也是不幸中的万幸。2019年,教培机构已出现探索发展OMO模式,打造生态闭环,建立良性自循环体系,这也是未来的一个大趋势。首先对于学生及家长的需求而言,无论是学习的趣味性还是学习效率,都难以脱离技术的辅助。其次,优质的线上课程可以使培训机构加速辐射周边地区,带来更多生源。
准备充足资金,做好学生服务
教育部近日印发《关于加强寒假期间校外培训机构管理工作的通知》中也提到,加强对培训机构预收费的管理。对于很多培训机构来说,春季是报名高峰,大面积停课必然对招生及续费带来重大影响。因此,武汉肺炎将成为众多校外培训机构需要面临的挑战。除需应对疫情外,如何应对可能到来的“退费潮”,维持机构良好运转,是每一家校外培训机构都需应对的挑战。启动部分线上课程,采用直播或者录播,用线上训练营的模式,督促孩子完成学习,也是可行之法。如果要转型,老师做线上,那就薪水保持不变,多点激励。让老师忙起来,参与用户的服务,如社群运营;再是做一部分线上课程,为孩子提供良好的学习方式和渠道。在疫情的期间,服务需要做的更加细致。从家长和学生的角度去出发,去安抚家长,建立亲密度。若是转型做线上课程,尽量挑选经过市场检验的教学直播软件。要知道,如需换平台,用户的转移替换成本会非常的大。当然危机危机,危险背后也是机会。机构在这时候一定要有所动作,并且要做长期的、全面的动作。
2020年疫情期间,蔚稚将以强大的教研团队和已经走在前沿的线上平台等社群运营工具,全力以赴引领全国馆区打响最具实力的生源保卫战!